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よくあるご質問
修理するか買換えるか悩んでいます。■1.修理するか買換えるか悩んでいます。
パソコン修理は「御室技術」

現在一般に発売されているデスクトップパソコン、ラップトップノートパソコンは、「5年~6年で故障する」のが前提で作られています。また液晶やハードの交換は中古パソコンが買えてしまう金額にもなり、修理後また故障の原因が見つかったり。6年以上経過したパソコンは買い換えた方が問題も少なく年間サポートもあるので長くお使いになれます。

市販されているモデルは最新式OSで使い方が分からない。■2.市販されているモデルは最新式OSで使い方が分からない。
パソコン修理は「御室技術」

確かに店頭販売モデルは、2011/4現在、ほぼ全てWindows7が搭載されたパソコンで OFFICEも最新式で使い勝手が良くないというのは、お客様からよく聞く話です。 当社は企業向けパソコンも販売している関係上、Windows7からWindowsXPへ変更。 OFFICE2003へ変更。なども業務範囲内です。詳しくはサービスにお尋ねください。

料金はいくらからでしょうか?■3.料金はいくらからでしょうか?
パソコン修理は「御室技術」

電話でご連絡頂いた際に、ある程度はその場で料金をお答えできます。 通常その料金で問題が無ければ、お客様元払いで当社までお送りください。 また送付手続きが出来ない方は、当技術者派遣サービスをご利用ください。 稀に、それ以外の問題やウイルスが混入していて、更に料金が嵩む場合が ございますが、追加料金が必要な場合は、事前にご了承頂いてから作業します。

パソコンの故障が初めてで不安なのですが?■4.パソコンの故障が初めてで不安なのですが?
パソコン修理は「御室技術」

ご依頼頂ける方のほとんどは、パソコン故障は初めての方ばかりです。というのも問題が無ければ、故障など意識せず使い続けるものですし、家電のように買換えてしまえばよいのです。しかし、パソコンには 何年分もの個人情報が詰まった箱で、私自身も大手に勤めていた時に持ち込まれるパソコンを、データをそのままで代行業者に処理させる等、クレジットカード詐欺、振込詐欺、自分の知らないところで画像の公開、携帯番号流出、DM用電話住所録流出、YahooID流出などがおこります。

データ流出などの問題が心配なんですが…■5.データ流出などの問題が心配なんですが…
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個人情報保護を遵守しております。 またプライバシーマークについても現在手続き中です。ホームページにプラーバシーについての記載が無い企業への修理依頼は気をつけた方がよいと思います。当方は元メーカー技術者、元パソコンプロショップスタッフで設立した企業です。データ流出が肝の部分ですので安心して頂いて結構です。また、当社には行政書士がおります、有償にてデータ流出に於覚書も可能です。

メーカーに出そうか、当社に出そうか、迷っています。■6.メーカーに出そうか、当社に出そうか、迷っています。
パソコン修理は「御室技術」

データ修復の必要性が無く、サポート期間中ならメーカーをお勧めします。私もメーカーに居たので経験があるのですが、基本修理は部品を交換します。よってデータは絶対戻ってきません、また交換された部品は廃棄されます。また少しでも問題がある箇所は、全て交換となりますので延長補償5年でも1年以降は有償になるケースが多く、当社のようなサービス業が成立します。当社でも一番費用が嵩むのが、データ移行(旧パソコンから新パソコンへ)、データ修復(立ち上がらないパソコンからDVDメディアへデータ復旧)です。

パソコン持ち込み・修理後のパソコン引き取りは直接でも可能ですか?■7.パソコン持ち込み・修理後のパソコン引き取りは直接でも可能ですか?
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直接のお持ち込み・お引き取りも対応可能です。当社は、引取料が市内一律2500円です。データ消去後の廃棄が2500円です。データ消去は、強力な電力と磁力を与え基盤とデータ層を完全に破壊します。納品設置料も市内一律2500円です。よってパソコンを持ち込んで引き取って頂けるなら、お見積もりした料金から5000円割り引いた金額になります。お越しいただく際は、事前にお電話ください。平日受付9:30~18:00です。即日の修理や対面修理は行っておりません。受付のみとなります。時間外でも可能な場合もございますので、まずはお電話ください。

直接受け取りの場合、支払いはどうなりますか?■8.直接受け取りの場合、支払いはどうなりますか?
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支払いは基本現金でお願いいたします。カードでのお支払いは不可です。 百貨店系商品券、クレジット会社系商品券もご利用いただけます。 印紙、切手、その他振興券はご利用になれません、よろしくお願いします。

見積りの依頼方法は?■9.見積りの依頼方法は?
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お申し込みの方法は問い合わせフォーム、またはFAXよりお申し込みください。また見積書有効期限は、発効日から2週間です。為替、メーカー、機種、故障内容によって部品価格に変動があるためです。

修理を依頼するには?■10.修理を依頼するには?
パソコン修理は「御室技術」

パソコンが起動する状態であれば、ログインユーザ名のパスワードを見積書に記載のパスワードに変更してください。(分からなければ電話で対応いたします。)必ず見積書を発行してから当社まで元払宅配便にてお送りください。
見積書が発行されていない荷物は受け取れません、ご了承ください。当社に到着後、または修理途中の作業キャンセルはできません、またお客様の荷物到着を、注文依頼とみなします。

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